ادارة النشاط التجاري على جوجل: دليلك الشامل للظهور الرقمي الاحترافي

[أمنية عادل]

ادارة النشاط التجاري على جوجل أصبحت اليوم من أهم الأدوات التي يحتاجها أي صاحب عمل أو شركة أو حتى مشروع صغير يريد التميز في السوق الرقمي. مع تزايد اعتماد المستخدمين على الإنترنت للبحث عن المنتجات والخدمات، أصبح من الضروري أن يكون لكل نشاط تجاري حضور قوي وموثوق على محركات البحث، وعلى رأسها Google.
في هذا المقال، نقدم لك دليلاً متكاملاً لفهم كيفية إدارة نشاطك التجاري على جوجل، بدءًا من إنشاء الملف وحتى تحسينه لزيادة الظهور والوصول للعملاء المحتملين.
________________________________________
ما هو https://www.google.com/business (النشاط التجاري على جوجل)؟
بحسب تعريف https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AC%D9%88%D8%AC%D9%84، فإن جوجل هو أكبر محرك بحث في العالم، ويستخدمه أكثر من 90% من مستخدمي الإنترنت حول العالم. ضمن خدماته الموجهة للأعمال، يقدم Google خدمة "النشاط التجاري على جوجل"، وهي أداة مجانية تتيح لمالكي الأنشطة التجارية إدارة ظهورهم في نتائج البحث وفي خرائط جوجل (Google Maps).
________________________________________
لماذا تعتبر إدارة النشاط التجاري على جوجل مهمة؟
1. زيادة الظهور على الإنترنت
عندما يبحث المستخدم عن منتج أو خدمة تقدمها، سيظهر نشاطك التجاري في نتائج البحث، مع معلومات التواصل، والموقع، وساعات العمل.
2. تحسين الثقة والمصداقية
وجود ملف تجاري موثق على جوجل يمنح العملاء شعورًا بالاحترافية والمصداقية.
3. التفاعل المباشر مع العملاء
يمكن للعملاء ترك تقييمات، وطرح الأسئلة، ومشاهدة الصور، مما يعزز التفاعل والثقة.
4. تحسين الترتيب المحلي
جوجل يُفضل الأنشطة التجارية التي تُدار بشكل جيد ويعرضها أولاً في نتائج البحث المحلية.
________________________________________
خطوات إدارة النشاط التجاري على جوجل
1. إنشاء الحساب
قم بتسجيل الدخول إلى Google Business Profile باستخدام حساب جوجل، وابدأ بإدخال بيانات نشاطك التجاري.
2. التحقق من النشاط التجاري
جوجل يتطلب التحقق من ملكية النشاط إما عبر البريد، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني حسب نوع النشاط.
3. إضافة التفاصيل الأساسية
قم بإدخال:
• الاسم التجاري.
• العنوان الكامل.
• رقم الهاتف.
• موقع الويب.
• ساعات العمل.
• الفئة التجارية (مثل: مطعم، صيدلية، متجر ملابس).
4. إضافة الصور والفيديوهات
الصور ترفع من جودة الملف وتزيد من احتمالية النقر عليه، ووفق تقرير من اليوم السابع، فإن الأنشطة التجارية التي تحتوي على صور تتلقى نقرات أكثر بنسبة 42%.
5. الرد على التقييمات
تفاعل مع تعليقات العملاء، ورد على التقييمات الإيجابية والسلبية بشكل احترافي.
6. متابعة الإحصائيات
يمكنك من خلال لوحة التحكم متابعة عدد الزيارات، الطلبات، المكالمات، والنقرات التي تمت عبر الملف.
________________________________________
نصائح لتحسين أداء النشاط التجاري على جوجل
• استخدم كلمات مفتاحية محلية مثل "مطعم مصري في القاهرة".
• حدّث معلوماتك باستمرار.
• شجّع العملاء على ترك تقييمات بعد التجربة.
• أضف منشورات أسبوعية للترويج لعروضك.
________________________________________
من يمكنه الاستفادة من هذه الخدمة؟
أي نشاط تجاري لديه تواجد محلي أو يقدم خدمة مباشرة للجمهور يمكنه الاستفادة من إدارة النشاط التجاري على جوجل، سواء كنت:
• مطعم.
• متجر إلكتروني.
• عيادة أو مركز طبي.
• شركة شحن أو خدمات.
________________________________________
فوائد إدارة النشاط التجاري على جوجل مقارنة بالإعلانات المدفوعة
عند النظر في خيارات الترويج الرقمي، تبرز إدارة النشاط التجاري على جوجل كحل فعال ومجاني بالمقارنة مع الإعلانات المدفوعة. أول ما يميز هذه الخدمة هو التكلفة، حيث تُعد مجانية تمامًا دون الحاجة إلى ميزانية تسويقية مستمرة، بعكس الإعلانات المدفوعة التي تتطلب استثمارًا متواصلاً لضمان الظهور. من ناحية المدى الزمني، فإن ملف النشاط التجاري يمنحك حضورًا دائمًا على جوجل وخرائطه، بينما تكون الإعلانات مؤقتة وتنتهي بمجرد توقف الدفع. أما بالنسبة للتفاعل، فإن الظهور من خلال Google Business Profile يُعتبر تفاعلًا عضويًا وحقيقيًا، إذ يأتي من بحث مباشر من العملاء المحتملين، في حين تعتمد الإعلانات على الاستهداف المدفوع الذي قد لا يكون دائمًا دقيقًا. كذلك، تساهم التقييمات والمراجعات التي يتركها العملاء على ملفك التجاري في تعزيز الثقة والمصداقية، وهو عنصر قد لا يتوفر بنفس القوة في الإعلانات المدفوعة التي يُنظر إليها غالبًا كمحتوى ترويجي بحت. كل هذه العوامل تجعل من إدارة النشاط التجاري على جوجل خيارًا استراتيجيًا وفعّالًا لأصحاب الأنشطة الراغبين في بناء وجود رقمي مستدام دون تكاليف مرتفعة.
________________________________________
الخلاصة
ادارة النشاط التجاري على جوجل هي خطوة ضرورية لكل صاحب عمل يريد التوسع والوصول لعملائه بأقل تكلفة وأعلى فعالية. من خلال إنشاء وإدارة ملفك التجاري بشكل صحيح، يمكنك تعزيز ظهورك الرقمي، وكسب ثقة العملاء، وزيادة فرص البيع دون الحاجة إلى ميزانية تسويقية ضخمة.